Política de Privacidad

Protección de datos de carácter personal

BUFF LÍDER, S.L. en adelante, BUFF LÍDER con CIF B42806307, y domicilio en el Código Postal 28019, Madrid, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos, informa que los datos de carácter personal que se recogen a través de los formularios del Sitio Web: www.bufflider.es, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de los usuarios de los servicios: restauración de faros, limpieza integral, pulido de carrocería, limpieza de motor y lavado especial de tapicería de toda clase de vehículos.

Orientados a garantizar la máxima transparencia en la recogida y tratamiento de los datos de nuestros clientes, necesarios para el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información y asesoramiento, en BUFF LIDER adoptamos las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través del correo electrónico: contacto@bufflider.es. Asimismo, el usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados.

 ¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?

En BUFF LIDER, trataremos sus datos personales recabados a través del Sitio Web: www.bufflider.es, con las siguientes finalidades:

1.- Para visitantes del sitio web www.bufflider.es:

BUFF LIDER tras obtener su consentimiento al aceptar el uso de Cookies o permanecer navegando en la web, recopila detalles e información estándar sobre su comportamiento online. El uso de estos datos, nos permiten analizar y mejorar la experiencia de navegación de los usuarios y proporcionarle anuncios personalizados a sus intereses o sus preferencias de navegación según la configuración de su navegador.

2.- Para usuarios que adquieren/contratan los servicios de nuestro sitio web:

En caso de contratación de los servicios ofertados a través de la Web, se recaban los datos directamente previo a la realización del pago online del servicio, al reservar cita y/o en la confirmación del mismo.

Los datos recabados sobre el usuario: nombre, número de teléfono móvil, ubicación de recogida-entrega o de domicilio (dependiendo del tipo de servicio), dirección de correo electrónico y horario disponible. Asimismo, sobre el vehículo propiedad del usuario: marca, modelo, número de matrícula, características técnicas y estado del mismo. La finalidad del tratamiento de esta información, responde al mantenimiento de la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio a través de los siguientes objetivos:

-        Suministrar a los interesados información de las ofertas de productos y servicios de BUFF LIDER en materia de pulido, limpieza y mantenimiento de todo tipo de vehículos.

 

-        Realizar la gestión de comprobación del Ticket de Reserva o Comprobante de Servicio a través de los canales de mensajería: Whastapp, email y número telefónico personal.

 

-        Recibir evaluación voluntaria sobre su experiencia de cliente tras contratar productos de nuestro sitio Web.

 

-        Publicar en nuestra Web y Redes Sociales vinculadas (Instagram, Facebook y otras), comentarios y valoraciones, en formato de testimonio anónimo, con el propósito de que nuevos usuarios accionen decisión de compra basadas en experiencias reales de clientes que adquirieron los servicios de BUFF LIDER.

El tratamiento de sus datos contempla el envío de información y comunicación por dudas y/o interrogantes solicitadas a través de los formularios dispuestos en los distintos canales de comunicación de Buff Líder. Asimismo, para remitir boletines (Newsletters), comunicaciones comerciales de promociones o publicidad, y noticias de actualidad del sector en forma de reportajes y artículos publicados en el Blog o Revista Digital asociado al sitio Web.

Le recordamos que puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente. Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicite su supresión y durante el plazo por el cual pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación: El tratamiento de sus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Buff Líder, cuyos términos y condiciones se pondrán a su disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.

2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que le informamos poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puede aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que decida no facilitarnos sus datos o lo haga de forma errónea o incompleta, no podremos atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información requerida o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Retención de datos en conformidad a la LSSI informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.

La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales. Derechos propiedad intelectual Buff Líder es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, "know how" y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.bufflider.es y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.

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Propiedad intelectual de los contenidos alojados

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